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  • TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
    Titulo del libro
    TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
    SÁNCHEZ GUERRERO, ALICIA ; MORÓN LÓPEZ, VÍCTOR ANDRÉS
    ¿Crees que es lo mismo una queja que una reclamación? Sea cual sea tu respuesta, este libro es la oportunidad perfec...
    RECÍBELO EN 72H

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