La auditoría de la calidad, es un servicio que reporta al más alto nivel de la dirección de la organización y tiene características de función asesora de control, por tanto no puede ni debe tener autoridad de línea sobre ningún funcionario de la empresa, a excepción de los que forman parte de la planta de la oficina de auditoría interna, ni debe en modo alguno involucrarse o comprometerse con las operaciones de los sistemas de la empresa, pues su función es evaluar y opinar sobre los mismos, para que la alta dirección toma las medidas necesarias para su mejor funcionamiento. El presente texto pretende aportar en la definición de un Manual Practico que permita implementar la Auditoria de la calidad en cualquier organización y de esta forma contribuir en la toma de decisiones, medidas y acciones concernientes al incremento de la productividad y la competitividad. Las cuales, dadas las exigencias del mercado en la actualidad son de carácter inaplazable en el aporte de mecanismos y métodos de mejora continua del proceso administrativo.
