UF1814 - Información y atención tributaria al contribuyente
Autor: Jose María Alonso Martín
Idioma: Español
Páginas: 284
ISBN: 9788416360819
Encuadernación: Rústica
Publicación:
Editorial: NNR
Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado 'ADGD0110 - Asistencia en la gestión de los procedimientos:
Objetivos:
- Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las
principales figuras y elementos tributarios.
- Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y
telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a
los contribuyentes.
- Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias, consultas,
quejas y reclamaciones del ámbito tributario, identificando su origen y naturaleza.
- Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de
tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y
sus plazos
Contenidos
1. Análisis del sistema tributario español
2. Atención al contribuyente: peticiones, sugerencias, consultas, quejas y
reclamaciones.
3. Seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios
