UF1934 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CONSUMO

UF1934 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CONSUMO. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD > COMERCIO Y MARKETING > (COMT0311)- CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO

Editorial:
NNR NUEVOS NEGOCIOS EN LA RED
Año de edición:
Materia
EMPRESA Y GESTIÓN
ISBN:
978-84-16275-62-5
Páginas:
182
Encuadernación:
RÚSTICA
Disponibilidad:
Disponible en 5 días

20,00 €
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UF1934 - Responsabilidad social empresarial en consumo
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Autor: Jose Vizcaino Parreño
Idioma: Español
Páginas: 182
ISBN: 9788416275625
Encuadernación: Rústica
Publicación:
Editorial: NNR

Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Comercio y Marketing, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de COMT0311-Control y formacion en consumo.

Objetivos:

- Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.


Contenidos:

1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
- La actividad empresarial y la regulación voluntaria
- Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación:
- Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.
- Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
- Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.

2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.
- La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.
- La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.
- Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.
- Sistema interno de control interno/inspección.
- Documentos de Control de la calidad
- La implantación de los procesos de mejora continúa en la empresa.