Una de las principales funciones administrativas consiste en ayudar a los empleados a cambiar su comportamiento, tanto para el beneficio de los empleados como para el de la empresa. Los gerentes creen conocer las técnicas necesarias, pero solo uno de cada diez sabe cómo hacerlo de manera sostenida.
Este libro ofrece ideas, estrategias, herramientas, ejemplos y opiniones de líderes destacados que nos hablan sobre el cambio y el comportamiento en las organizaciones. Propone técnicas prácticas extraídas de los campos de la psicología, la psicoterapia y la economía del comportamiento, planteadas para ser aplicadas de manera efectiva en las situaciones más habituales.
Cómo propiciar el cambio. Cuatro formas de ver el cambio. La motivación intrínseca: la ciencia del compromiso. Recompensas y castigos. La capacidad. El capital psicológico: creer que puedes lograrlo. Fuerza de voluntad y resiliencia. Cómo crear hábitos, acabar con ellos y cambiarlos. La gamificación. Nudging. Convertirse en arquitecto del cambio.
