CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS POR CONSEJO EN EL MOSTRADOR DE LA FARMACIA

Este libro está dirigido a todas las personas que trabajan detrás del mostrador, también a esos que se incorporan al mundo laboral de la farmacia, e igualmente, si eres propietario de una farmacia y quieres motivar a tu equipo, al mismo tiempo que haces que tu negocio incremente su rentabilidad generando motivación a tu equipo y experiencias positivas a tus clientes. En este libro encontrarás información útil y práctica sobre todo lo relacionado con la dispensación en el mostrador de la farmacia, y las herramientas para empezar a disfrutar del trabajo, cambiar viejos hábitos, salir de la zona de confort, adaptarnos a la situación actual de las farmacias y a sus nuevas necesidades en el mostrador. Mejorarás el cómo comunicarnos con éxito con los clientes/pacientes de la farmacia, generando nuevas necesidades y fidelizando, convirtiendo la dispensación en experiencia positiva para los equipos, y muchos otros aspectos de la gestión efectiva de la farmacia. Encontrarás la metodología que aplicamos con éxito desde Coach Farmacia cada día con los equipos de farmacias, desde cómo gestionar los recursos y adaptar la farmacia al consejo farmacéutico; casos prácticos que te ayudarán a crear un protocolo de actuación en las dispensaciones habituales en mostrador; y técnicas de consejo farmacéutico con protocolos de consejo.



Carmen Fernández Lorenzo