La presente investigación tiene como propósito el diseño de un manual de estilo dirigido a comunicadores sociales para desarrollar competencias de Ombudsman. El proyecto surge para suministrar información en torno a las características de Defensor de Televidente. Pretende dar respuesta a la necesidad que existe de la figura del Ombudsman y demostrar su aplicabilidad en medios audiovisuales. El estudio brinda una opción para que profesionales de la comunicación promuevan la defensa de los derechos del televidente y garanticen atención al usuario/a, mayor calidad en la programación televisiva, veracidad de la noticia, equilibrio en el tratamiento informativo y un mayor grado de confiabilidad en el canal de televisión.
