JUAN IGNACIO BARAJAS VILLARRUEL, RICARDO NOYOLA RIVERA UND MA. GREGORIA BENÍTEZ LIMA
El libro que tiene en sus manos se refiere a la Evaluación del Uso de un Course Management System (CMS) en una Escuela de Negocios. Los CMS son aplicaciones informáticas instaladas en un servidor cuya función es facilitar la creación, administración, gestión y distribución de cursos a través de Internet (Sánchez, 2005). El objetivo de esta investigación fue determinar sí el CMS lograba los objetivos para los cuales fue implantado. También se propuso evidenciar la calidad de los servicios que ofrece este sistema, desde la perspectiva de los usuarios. Para llevar a cabo esta evaluación se aplicó un diseño de investigación de tipo mixto. Las técnicas que se utilizaron fueron grupos de enfoque y encuestas. Los participantes de este estudio fueron autoridades, administradores del CMS, profesores y estudiantes. Los resultados de este trabajo evidenciaron que el CMS tiene un buen funcionamiento y que sí está orientado al logro de sus objetivos. De igual forma, los usuarios del CMS juzgan de manera positiva los servicios que se ofrecen por medio de este sistema.
