El libro pone de manifiesto cómo la competencia comunicativa se estudia desde una perspectiva teórica, generando carencias en el ámbito sociolingüístico, en la utilización de registros adecuados o en la construcción morfosintáctica de textos. Del mismo modo, se abunda en cómo las tecnologías se han orientado hacia lo meramente tecnológico, obviando su utilidad social y pedagógica. También analiza las consecuencias que tienen estas carencias a la vez que considera, ya desde el ámbito de la práctica, qué efectos tiene la aplicación de un programa específico (Affective e-Learning+) en la mejora de su desempeño.
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