GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. UNA VENTAJA COMPETITIVA

Un entorno tan dinámico y competitivo como el actual pone demanifiesto la necesidad de buscar nuevas alternativas en la gestión de las empresas. Los recursos son importantes a la hora de crear valorpara los clientes. Ante esta situación las empresas buscandiferenciarse y obtener ventajas competitivas sostenibles en eltiempo. La economía del conocimiento es hacia donde quieren ir lasempresas, los recursos que no se pueden adquirir fácilmente en elmercado son los que se consideran más valiosos frente a aquellos quese pueden comprar, nos referimos a los intangibles como es elconocimiento. En este contexto, el conocimiento se presenta como unrecurso valioso y de difícil réplica en el seno organizativo. Enparticular es la utilización del conocimiento lo que puede generarestrategias diferenciadoras, pero también es en este punto donde lasempresas no tienen siempre una respuesta sobre sus «stocks deconocimiento», qué tienen disponible, quién lo tiene, cómo está, cómousarlo o cuándo se podría usar. Es en este marco que nuestro manualpuede ayudar a identificar y gestionar el conocimiento en el seno dela organización.