Manual de desarrollo de la Parte Específica del temario establecido por Resolución de 1 de marzo de 2018, de la Dirección General de Recursos Humanos, por la que se convoca concurso-oposición para el ingreso en la categoría de Grupo Auxiliar de la Función Administrativa del Servicio Gallego de Salud (DOG núm. 51 de 13 de marzo de 2018).
Este volumen contiene los temas 9 a 16 de la Parte Específica del temario convenientemente desarrollados y actualizados mediante la incorporación de las novedades legislativas que les afectan.
El programa se completa con otro volumen en el que se recogen los restantes temas de la parte específica (temas 1 a 8) y con el manual de temario común. Asimismo, puede mejorar el estudio de esta materia con nuestros cuestionarios tipo test que han sido redactados con profesionalidad y sentido práctico para favorecer un estudio dinámico e interactivo de la teoría y familiarizar así al opositor con la realidad de las pruebas selectivas que habrá de afrontar.
Tema 9. El procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación. Revisión de los actos en vía administrativa. Los recursos administrativos: concepto y clases. El recurso contencioso-administrativo. Responsabilidad de las Admininistraciones Públicas
Tema 10. Funcionamiento de las instituciones sanitarias. Servicio de documentación clínica hospitalaria. Servicio de Admisión. Servicio de Atención al Paciente
Tema 11. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos
Tema 12. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al/a la usuario/a
Tema 13. Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Derecho de acceso a archivos y registros. El archivo y registro electrónico
Tema 14. Informática: el ordenador; dispositivos centrales y periféricos; redes informáticas; el microprocesador; soportes informáticos
Tema 15. Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras
Tema 16. Ofimática: procesador de textos; hoja electrónica de cálculo (Libreoffice); gráficos de oficina; agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet
Capítulo 1. Procesador de texto
Capítulo 2. Hoja de cálculo
Capítulo 3. Herramientas informáticas. Internet, Intranet y Correo electrónico
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