FELIPE BERNAL GUARIN UND NEFTALY RAMIREZ PALLARES
Burnout, significa en español "estar quemado". Refleja el estado de una persona cuando se encuentra saturada e impedida ante la capacidad de asumir más estrés del que posee. Se puede definir a la vez, como aquel momento en que una delgada membrana, encargada de equilibrar y soportar las sustancias segregadas por el estrés (adrenalina, noradrenalina, serotonina y dopamina), se rompe. Es importante destacar que estas hormonas en niveles superiores a los tolerados, pasan de ser fundamentales para vivir, a sustancias tóxicas que comprometen la autoestima y el don de servir. El Principio de Bienestar recomendado a partir de ésta investigación, podría llegar a ser la base del clima organizacional deseado y la hoja de ruta para la toma de decisiones relacionadas al bienestar, la seguridad laboral y la productividad empresarial; con aplicación a cualquier organización compuesta por personas y expuestas a niveles considerados de presión.
