La investigaci¢n de mercados es el proceso de recopilaci¢n, procesamiento y an lisis de datos e informaci¢n, respecto a temas relacionados con el mercadeo. En este sentido el contenido de este libro se adapta a la propia definici¢n sobre investigaci¢n de mercados. Los primeros cap¡tulos est n enfocados hacia el esclarecimiento de la situaci¢n de mercado que inquieta a una empresa, continuando con el dise¤o de la investigaci¢n, uso de escalas de medici¢n, recolecci¢n de la informaci¢n, y profundizando en los m‚todos de muestreo £tiles en la investigaci¢n de mercados.Una vez recogida la informaci¢n, se procesa la misma, someti‚ndose al an lisis de datos, depuraci¢n, tabulaci¢n y contrastes, temas que son tratados en el texto de modo exhaustivo. En cada cap¡tulo se recoge una exposici¢n te¢rica sencilla de los conceptos ilustr ndose los mismos con variedad de ejemplos para poner de relieve las t‚cnicas de un modo m s claro y preciso. Los ejemplos pr cticos se realizan con el apoyo del software SPSS, ampliamente utilizado en la investigaci¢n de mercados.
