Este libro pretende abrir para usted un espacio de intercambio acerca de la comunicacion interpersonal, consta de 5 capitulos y tiene un objetivo general: el optimizar la comunicación interpersonal en el trabajo y en la vida diaria, caracterizando la esfera cognitiva, afectiva y autorreguladora que determina la personalidad. En el libro se interpreta la comunicación verbal y extraverbal, haciendo énfasis en las expresiones emocionales, gestos y errores al valorar la imagen. También reconoce las habilidades y las competencias comunicativas en los otros y en sí mismos, así como brinda las experiencias de un análisis de los resultados de una investigación, sobre la valoración de las competencias comunicativas que inciden en el desempeño del trabajo.
