ARIZA,JAVIER ; ARIZA,JUAN MANUEL
.La organización en la empresa. Proceso de información y comunicación
2.La comunicación presencial en la empresa
3.Comunicación telefónica y telemática. Las redes sociales
4.Documentos escritos al servicio de la comunicación empresarial
5.Tratamiento y envío de información empresarial
6.Comunicación y atención comercial
7.Gestión de conflictos y reclamaciones
8.Servicio postventa y fidelización de clientes
9.Caso práctico de simulación
