MANUAL DE PROTOCOLO. BUENAS MANERAS BUENOS MODALES EDUCACIÓN COMO COMPORTARSE

Esta obra constituye una exposición clara y sistemática del contenido de las disposiciones legales en materia de protocolo oficial, así como las reglas sociales consideradas de mayor vigencia por los especialistas. Comprende en definitiva, las normas de protocolo que deben cumplir los organismos de Estado, las Comunidades A utónomas, las entidades locales, las corporaciones públicas y las empresas y entidades privadas, amén del usual de las relaciones sociales y familiares

El gran libro del protocolo es la obra de referencia indispensable para todos aquellos interesados en conocer cuáles son las reglas de oro del saber ser, estar y funcionar, y cómo, cuándo y dónde deben aplicarse si se quiere alcanzar el éxito en el complejo mundo de las relaciones sociales.
Uno de los más destacados expertos españoles en la materia, José Antonio de Urbina, nos desvela en estas páginas todos los secretos del protocolo, tanto del ámbito público como del privado.
- Dominar el arte de la palabra… y del silencio. Las entrevistas en los medios de comunicación. Conferencias y ruedas de prensa.
- Ideas básicas para una negociación eficaz: delegaciones y mesas para firmar acuerdos.
- Las normas que rigen el uso del “tú” y del “usted”. Los tratamientos en las distintas lenguas
- Las prendas de etiqueta adecuadas a cada momento: esmoquin, chaqué, frac.
- Bodas, bautizos y cumpleaños. Todas las claves para invitar.
- Viajes al extranjero de ejecutivos y altos mandatarios.
- Títulos nobiliarios, la Corona y las instituciones del Estado.
- Requisitos de la cortesía: naturalidad, tacto y simpatía. Los buenos modales en la calle.
- Flores, alfombras rojas y demás trucos de decoración.
- Cartas de pésame y esquelas.
Un manual completo y definitivo que, con rigor, gracia y maestría, responde a todas las cuestiones formales que se plantean en el día a día.
Prólogo a la primera edición
Prólogo a la segunda edición
Prólogo a la tercera edición

CAPÍTULO PRELIMINAR. La Corona
1. La Monarquía española
2. La Casa del Rey
3. La simbología real
4. Honores de la Corona
5. La precedencia de la Corona
6. Honores militares a la Corona
7. Relaciones con la Corona

PRIMERA PARTE
CAPÍTULO 1. La ordenación del protocolo
1. Los actos públicos y los actos privados
2. Las normas sobre protocolo
3. La normativa legal sobre protocolo
4. La Administración del protocolo oficial
5. El protocolo en el sector privado
6. La etiqueta social
7. Interés actual por el protocolo

CAPÍTULO 2. La precedencia en los actos públicos oficiales
1. Los actos oficiales y sus clases
2. Normas generales sobre precedencias
3. Las presidencias
4. Precedencia de autoridades en la capital de España
5. Precedencia de autoridades en territorio de Comunidad Autónoma
6. Precedencia de autoridades en una provincia
7. Precedencia de autoridades en un municipio
8. Precedencia de instituciones y corporaciones en la capital de España
9. Precedencia de instituciones y corporaciones en territorio de Comunidad Autónoma
10. Precedencia en actos civiles de carácter especial
11. Precedencia en actos militares de carácter especial

CAPÍTULO 3. La precedencia en los actos públicos del sector privado
1. Los actos no oficiales y sus clases
2. La precedencia en las Corporaciones
3. La precedencia en la empresa
4. La precedencia en las entidades
5. La precedencia por circunstancias personales

CAPÍTULO 4. Los tratamientos honoríficos
1. Uso de los tratamientos
2. Regulación de los tratamientos
3. Clases de tratamientos
4. Tratamientos a reyes y a personas de sangre real
5. Tratamientos por títulos nobiliarios y condecoraciones
6. Tratamientos en el orden civil
7. Tratamientos en el orden militar
8. Tratamientos eclesiásticos

CAPÍTULO 5. La indumentaria personal
1. La etiqueta civil
2. Los uniformes civiles
3. Los uniformes militares
4. Los uniformes nobiliarios
5. El uso de condecoraciones

CAPÍTULO 6. Escudos, himnos y banderas
1. El escudo nacional
2. Otros símbolos heráldicos
3. Himnos oficiales
4. Las banderas y sus clases
5. La bandera de España
6. Otras banderas oficiales
7. Insignias y distintivos
8. Banderas de uso privado

CAPÍTULO 7. Los honores militares
1. Reglas generales
2. La rendición de honores
3. Saludos a la voz y al cañón
4. Honores a la bandera y especiales
5. Honores a las autoridades civiles
6. Honores a las autoridades militares y diplomáticas
7. Honores fúnebres
8. Honores a autoridades extranjeras

SEGUNDA PARTE

CAPÍTULO 1. La organización del protocolo
1. Objetivo de la organización
2. La planificación de los actos públicos
3. Complementos de la planificación
4. La ejecución del proyecto
5. La documentación de los actos públicos
6. El material de la documentación

CAPÍTULO 2. Actos públicos oficiales
1. Los actos públicos oficiales
2. Los actos públicos oficiales
3. Las recepciones oficiales
4. Tomas de posesión y visitas oficiales
5. Actos oficiales en la Iglesia
6. Visitas de Estado
7. Visitas de Jefes de Gobierno
8. Ceremonial diplomático
9. Actos al aire libre

CAPÍTULO 3. Actos públicos de carácter militar
1. Las presentaciones y las visitas militares
2. Los actos solemnes en los Ejércitos
3. Festividad de los Santos Patronos
4. Entrega de despachos con asistencia del Rey
5. Entrega de diplomas con asistencia del Rey
6. Día de la policía con asistencia del Rey

CAPÍTULO 4. Actos públicos de las Corporaciones Locales
1. Protocolo y vida local
2. Toma de posesión de presidente
3. Fiestas religiosas
4. Entrega de distinciones
5. Visitas de personalidades
6. Hermanamiento entre ciudades

CAPÍTULO 5. Actos públicos oficiales o privados
1. Actos oficiales y actos privados
2. Recepciones
3. Actos en lugar cerrado
4. Actos corporativos solemnes
5. Actos al aire libre
6. Botadura de un barco

CAPÍTULO 6. El protocolo universitario
1. Universidad y protocolo
2. Simbología y ceremonial universitarios
3. Apertura de curso académico
4. Investidura de Doctores y toma de posesión de profesores
5. Investidura de Doctor Honoris Causa

CAPÍTULO 7. El protocolo en la empresa
1. Empresa y protocolo
2. Determinación de invitados
3. Reuniones de negocios
4. Agasajos en los negocios
5. Exhibiciones comerciales
6. Inauguración de empresa
7. Visita a empresa
8. Entrega de distinciones empresariales

CAPÍTULO 8. El protocolo en los espectáculos deportivos
1. Deporte y protocolo
2. Entrega de premios a deportistas
3. Homenaje a un deportista
4. Concursos hípicos
5. Juegos Olímpicos

CAPÍTULO 9. Los banquetes
1. Organización de un banquete
2. El servicio de las comidas
3. Protocolo del banquete
4. Documentación y medio

CAPÍTULO 10. Los congresos
1. Descripción del acto
2. Organización del congreso
3. Preparación del congreso
4. Desarrollo del congreso
5. Clausura del congreso
6. Documentación y medios

CAPÍTULO 11. El protocolo social
1. Las distinciones sociales
2. Normas de etiqueta
3. Actos sociales informales
4. Almuerzos y cenas
5. La boda religiosa
6. La boda civil
7. Otros actos familiares
8. La comunicación escrita

Relación de condecoraciones españolas
1. Órdenes civiles
2. Medallas civiles
3. Recompensas militares de guerra
4. Recompensas militares de paz

Relación de órdenes y corporaciones nobiliarias
1. Órdenes más conocidas
2. Corporaciones nobiliarias más conocidas