M. T. TOCINO, M. RECASENS, S. TORRALBA, M. P. GIMÉNEZ
El marketing en las empresas de imagen personal. El cliente de los centros de imagen personal. Atención al cliente y comunicación. Las técnicas de venta. Atención a las quejas y reclamaciones. Publicidad y promoción en el centro estético. Las técnicas del merchandising.
