MF0352 2: ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

MF0352 2: ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD > IMAGEN PERSONAL > (IMPP0208) - SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE

Editorial:
NNR NUEVOS NEGOCIOS EN LA RED
Año de edición:
Materia
TECNOLOGÍA Y AGRICULTURA
ISBN:
978-84-16275-84-7
Páginas:
268
Encuadernación:
RÚSTICA
Disponibilidad:
Disponible en 5 días

25,00 €
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MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal


Autor: Cristina Salazar Palomo
Idioma: Español
Páginas: 268
ISBN: 9788416275847
Encuadernación: Rústica
Publicación:
Editorial: NNR

Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (IMPP0208) - Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Corresponde al módulo MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.

Objetivos:

- Programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal.

- Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.

- Confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.

- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.

- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo los criterios y los procedimientos establecidos.


Contenidos:

1. Marketing en el mercado de la imagen personal.
2. El representante comercial o asesor técnico.
3. Atención al cliente.
4. Organización y gestión de la venta.
5. Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal.
6. Resolución de reclamaciones.