PERSONAL LABORAL DE CORREOS. TEST DEL TEMARIO

PERSONAL LABORAL DE CORREOS. TEST DEL TEMARIO. OPOSICOINES CORREOS 2019

Editorial:
PLATERO
Año de edición:
Materia
EDUCACIÓN PEDAGOGÍA
ISBN:
978-84-949797-7-4
Páginas:
314
Encuadernación:
RÚSTICA
Disponibilidad:
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Contenidos

EXAMEN DEL TEMA 1. PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES (ORDINARIOS Y CERTIFICADOS)

Test 1.- Capítulo 1. Productos de Comunicación ordinarios y certificados.
Test 2.- Capítulo 2. Correos Directo.
Test 3.- Capítulo 3. Libros y Publicaciones Periódicas.
Test 4.- Capítulo 4. Servicios Financieros.

EXAMEN DEL TEMA 2. VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES

Test 5.- Valores añadidos y servicios adicionales.


EXAMEN DEL TEMA 3. PAQUETERÍA Y ECOMMERCE

Test 6.- Capítulo 1. Productos de paquetería.
Test 7.- Capítulo 2. Productos de e-Comerce.

EXAMEN DEL TEMA 4. NUEVOS SERVICIOS DE CORREOS: DIVERSIFICACIÓN, SOLUCIONES DIGITALES Y OTROS PRODUCTOS DE OFICINA

Test 8.- Capítulo 1. Productos de diversificación.
Test 9.- Capítulo 2. Soluciones digitales.
Test 10.- Capítulo 3. Otros servicios prestados en oficina.
Test 11.- Capítulo 4. Restos de servicios

EXAMEN DEL TEMA 5. PROCESOS DE ADMISIÓN

Test 12.- Procesos de admisión

EXAMEN TEMA 6. PROCESOS DE TRATAMIENTO Y TRANSPORTE

Test. 13.- Procesos de tratamiento y transporte

EXAMEN DEL TEMA 7. PROCESOS DE ENTREGA

Test 14.- Procesos de entrega

EXAMEN DEL TEMA 8. HERRRAMIENTAS CORPORATIVAS (IRIS, SGIA, PDAS Y OTRAS)

Test 15.- Herramientas corporativas (IRIS, SGIA, PDAs y otras).

EXAMEN DEL TEMA 9. CORREOS: EL MARCO LEGAL. ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA

Test 16.- Correos. El Marco Legal. Organización y Estrategia.

EXAMEN DEL TEMA 10. TÉCNICAS DE VENTA Y SU IMPLEMENTACIÓN EN CORREOS. EL CLIENTE: ATENCIÓN Y CALIDAD

Test 17.- Técnicas de Venta y su Implementación en Correos. El Cliente: Atención y Calidad


EXAMEN DEL TEMA 11. IGUALDAD Y VIOLENCIA DE GÉNERO. SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN (RGPD). PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES. COMPROMISO ÉTICO Y TRANSPARENCIA

Test 18.- Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.

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