La utilización generalizada de modernos sistemas de comunicación y eldesarrollo de nuevas tecnologías en las relaciones humanas,institucionales o empresariales hacen que sea necesario un enfoquedistinto del protocolo tradicional que se ha venido utilizando hastanuestros días. Cuanto mejor conozcamos las técnicas de organización de actos dentro de la empresa, unos determinados códigos de conductaempresarial, tanto a nivel ético como profesional y las formasadecuadas a la hora de entablar relaciones con otros organismos, máseficaz será la gestión de la empresa, simplificará el acceso a losservicios de nuestras instituciones y en general disfrutaremos de unentorno laboral más agradable y productivo. El libro pretende ser unareferencia razonada del actual protocolo en la empresa y los negocios, explicando los procedimientos correctos y adecuados para laresolución de los problemas y actuaciones de índole comunicacional yde imagen, en el ámbito laboral y personal. La incidencia de la imagen en las personas, especialmente en aquellas con responsabilidadeselevadas, empresarios, directivos, profesionales, etc., condi
