ROSAL SÁNCHEZ, ANTONIO JESÚS ; CASTILLO ROSA, SERGIO
Objetivos
Valorar los encargos más comunes de reprografía relacionándolos con el proceso de reproducción y con los materiales utilizados.
Utilizar equipos para la gestión de documentos y aplicando los procedimientos de control y archivo de documentos.
Interpretar y cumplimentar los documentos más comunes utilizados en el proceso de pedido y despacho de los productos en las empresas de reprografía.
Realizar el cobro de los productos en empresas de reprografía utilizando los medios y equipos más habituales.
Contenidos
Procesos de reprografía: productos y sistemas de reproducción
Principales productos de reprografía.
Tipos de soportes.
Sistemas de acabado: plegado, hendido, perforado, taladrado, plastificado, laminado u otros.
Recepción, valoración y despacho de pedidos en reprografía
Medios de gestión: e-mail, ftp, web, fax, teléfono y otros.
Sistemas de almacenamiento digital.
Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía.
Operaciones de cobro en cajas registradoras y terminales de punto de venta.
Presupuestos según tarifas.
Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos entrega, cobro, expedición y otros.
Almacenamiento de soportes y consumibles
Recepción de materiales.
Condiciones de almacenamiento de papel y otros soportes.
Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales.
Mantenimiento de stocks de los soportes y consumibles.
Documentación relacionada con la gestión de stocks.
Empaquetado y embalaje del producto
Técnicas de empaquetado.
Materiales de empaquetado y embalaje.
Protocolos básicos de comunicación en empresas de reprografía
Técnicas de comunicación habituales con clientes.
Protocolos de comunicación.
Comunicación activa.
Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras.
Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenaje y despacho en reprografía
Riesgos específicos y factores implicados.
Medidas preventivas.
Sistemas de seguridad de los equipos.
Elementos de protección individual.
