FÉLIX FRANCISCO ESPITIA FORERO
El convulsionado panorama internacional, traerá inminentes cambios en la economía de nuestro país; así la globalización de los mercados, la creciente competencia y el interés por la productividad, son motivos suficientes para que se pacten acuerdos o alianzas comerciales; generando un mayor flujo de mercancias y un incremento en la fabricación y comercialización de productos. Por lo anterior, las empresas necesitarán una constante actualización y adquisición de conocimientos para establecer las más versátiles estrategias y tendrán que valerse de la tecnología y el talento humano para brindar rapidez, eficiencia y sincronización de procesos. Según la presente investigación, la capacidad de negociación y la resolución de conflictos son las competencias más importantes que debe tener el profesional en logística para cubrir el perfil que piden las empresas del sector en Bogotá, sin descuidar la gestión de servicio al cliente. Se pretende que éste estudio sirva de guía al sector académico principalmente, para replantear sus planes de estudio y dar solución a los requerimientos y necesidades que tienen las empresas de Logística de Bogotá.
