Una visión cercana y personal de una compañía en donde se cultiva el talento y se motiva para prosperar, desde el restaurante individual hasta la oficina ejecutiva. Con la ayuda de entrevistas internas y comentarios “con sus propias palabras” de los ejecutivos de la compañía, concesionarios y vendedores, Facella explora la cultura que se dirige a los resultados de McDonald’s y revela los principios fundamentales, que planteó primero el fundador Ray Kroc en 1955, que han guiado con éxito a la compañía por más de cinco décadas.
Contenido
1. Honestidad e Integridad: Todo en un Apretón de Manos.2. Relaciones. 3. Estándares: Nunca esté Satisfecho . 4. Guiarse con el Ejemplo. 5. Valor: Decirlo como es. 6. Comunicaciones. 7. Reconocimiento.
