- Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar as¡ todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.- Aprender los pasos b sicos a seguir para la gesti¢n de medios sociales en una empresa.- Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicaci¢n y marketing online.- Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.- Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutar n en Twitter.- Comprender la importancia de la anal¡tica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.- Conocer diferentes herramientas de gesti¢n de Twitter.- Aprender a resolver una crisis de reputaci¢n en redes sociales.- Establecer las bases para la creaci¢n y difusi¢n de contenido en torno a una estrategia previamente organizada.- Desarrollar la creatividad y potenciar la resoluci¢n de conflictos.- Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los conocimientos b sicos adquiridos.
