DIRECCIONATE ESTRATEGIAS EMPRE
Índice
"1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
- Actualización de ficheros de información de clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia, parámetros comerciales (descuentos, tipos impositivos y otros).
- Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores.
2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
- Generar los archivos de información de existencias, de materias primas, de envases, de embalajes y otros.
- Sistemas de gestión informática de almacenes.
3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
- Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros.
- Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos u otras.
4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para:
- Gestionar la información obtenida en la postventa.
- Realizar acciones de fidelización.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes relacionados, formularios, estadística, cuadros de datos.
- Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información: consecuencias de su no aplicación y copias de seguridad.
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Objetivos
Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
