En la toma de decisiones empresariales un elemento fundamental es la información procedente del entorno. En los últimos tiempos la cantidad de información sigue una progresión exponencial, lo que obliga a gestionarla para poder localizar información que aporte valor a los tomadores de decisiones. Es necesario utilizar sistemas de vigilancia e inteligencia empresarial que permitan monitorizar la búsqueda de información y detectar oportunidades o amenazas. En este trabajo se describe la implantación de un sistema de vigilancia e inteligencia empresarial en una empresa innovadora del sector de la metrología. Se describe la metodología seguida, los softwares y herramientas estudiados, realizando representaciones visuales de los actores en el campo de la metrología mediante la realización de mapas tecnológicos.
