El buen funcionamiento del departamento de Lavandería en los diferentes alojamientos es uno de los puntos clave para conseguir un óptimo servicio. La categoría, el tamaño y la estructura organizativa del establecimiento influirán en los procedimientos y circuitos internos de comunicación de la lavandería. En este libro, el lector aprenderá a realizar una apropiada clasificación de las prendas, a partir de la correcta interpretación del etiquetado, lo que mejorará los procesos de lavado, secado y planchado de la ropa. Además, se abordarán los diferentes métodos y técnicas empleados en la lavandería así como la aplicación de la normativa específica que garantizará un nivel de seguridad adecuado en el desempeño de este trabajo. El objetivo de este manual es que el lector adquiera los conocimientos y capacidades necesarias para manipular y tratar las prendas de forma correcta en un alojamiento, lo que permitirá lograr la satisfacción del cliente y mejorar la calidad del servicio que ofrece.
