HEYNER ALEXANDER AROCA ARAUJO, ANGÉLICA M. DIAZGRANADOS UND LINA JOHANA ÁLVAREZ TORO
Los sistemas de salud públicos esta viviendo un proceso de política y gestión basado en la cultura de la calidad y en la seguridad a sus usuarios. Este nuevo enfoque se establece sobre los principios de transparencia y de responsabilidad social que deben tener las instituciones de salud. Un premio a la gestión y calidad, es un instrumento de medición de desempeño que favorece la innovación y el mejoramiento de la calidad por la identificación de las organizaciones excelentes. Los premios a la calidad son una práctica que se generó en el sector privado, inicialmente en el industrial, como son el caso de los famosos Premios Europeos a la calidad. En el mundo han sido implantados en el sector público con el propósito de buscar mejoramiento de la calidad.
