Este libro te enseña paso a paso una metodología (DesignThinking) y te entrega más de 20 herramientas. Es uno de los primeros libros de innovación enfocada exclusivamente a RR.HH. y más concretamente en diseñar, desarrollar, prototipar y testear servicios que mejoren tu experiencia y la Experiencia de empleado/a.
Está escrito para profesionales que como tú sienten que su trabajo, los procesos y procedimientos que siguen y los servicios que ofrecen a los empleados/as, deben y pueden cambiar para adaptarse a los nuevos modelos de funcionamiento (Inteligencia Artificial, Teletrabajo, Equipos Híbridos, Transformación Digital, Crisis, Desmotivación Colectiva, necesidad de ganar efectividad o eficacia, volatilidad, incertidumbre, engagement, etc.).
