BASTIDAS MANZANO, ANA BELÉN ; CASADO ARANDA, LUIS ALBERTO
El sector turístico tiene un enorme peso en las economías locales y nacionales. El interés por viajar es cada día mayor. Esto, unido al cambio constante en la tecnología y en las prioridades de los turistas, hace que los profesionales del turismo tengan que estar actualizados de manera continua.
Este manual ofrece una visión completa de las tecnologías aplicadas al turismo y cuyo conocimiento será fundamental para conseguir mejorar la experiencia turística y, a su vez, aumentar la competitividad en las empresas y destinos turísticos. Conocer las redes sociales y su potencial en la venta de servicios turísticos, estudiar la analítica web, el posicionamiento y las mejoras en las webs turísticas, analizar la ingente cantidad de datos de la que disponemos en pleno siglo XXI a través del internet de las cosas, utilizar el geomarketing para conseguir posicionamiento y visibilidad, apostar por el mobile marketing como un referente en la estrategia de marketing (del teléfono móvil al resto de canales). Analizar la reputación turística y la necesidad de su cuidado, estableciendo mecanismos de escucha activa. Investigar sobre la realidad virtual, la aumentada y las posibilidades que ofrece el nuevo mundo del metaverso, en la mente del consumidor. Aprender sobre los chatbots y la inteligencia artificial. Examinar los destinos turísticos inteligentes como la base de los nuevos destinos turísticos que quieran ser competitivos. Y, por último, investigar cómo funciona realmente el cerebro del consumidor-turista y cómo de esta manera poder satisfacer sus pensamientos inconscientes. Todo esto, entre otros conceptos de interés, es lo que ofrece esta obra.
