HERNANDO ROJO, CESAR;RODRIGUEZ , JUANÁJOSE;SANTOS DURAN, JOSE LUIS;SILVA GONZALEZ, MARIA DEL MAR
La empresa del siglo XXI ya no demanda trabajadores que únicamente posean conocimientos (saber), ni tan siquiera habilidades profesionales (saber hacer), sino que tengan un conjunto de habilidades personales (saber ser y estar) que les permita incorporarse y desarrollar su trabajo con éxito. La buena noticia es que estas actitudes y aptitudes se pueden aprender: comunicar mejor, trabajar en equipo, resolver problemas, tener iniciativas motivadoras o tomar decisiones para resolver problemas, están al alcance de todos los profesionales. Este libro recoge las claves para el desarrollo de todas estas actividades.
Índice
Prólogo 1. Las relaciones humanas en la empresa 2. La comunicación 3. La comunicación en la empresa I 4. La comunicación en la empresa II 5. La motivación laboral 6. El clima laboral 7. Las técnicas de motivación 8. Equipos de trabajo 9. La reunión de trabajo 10. El conflicto y la negociación en la empresa 11. Resolución de problemas, toma de decisiones. Bibliografía.
