ANDRÉS GUZMÁN SALA UND VERÓNICA GARCÍA MTZ.
La presente obra analiza el fenómeno del turismo en el Estado de Tabasco desde una perspectiva económica. Pero la percepción del turista hacia los servicios turísticos ofertados por los establecimientos hoteleros, restauranteros y el transporte turístico es parte esencial en este análisis. Algunas variables tales como: productos, precio, promoción, información turística, atención, trato, etc., fueron objeto de evaluación por parte del turista, que cada año prepara sus vacaciones en función de la oferta turística disponible en cada destino. Los destinos por lo general desean tener mayor afluencia de turistas, concepto usado en economía turística como frecuentación turística, así, los responsables de desarrollar el destino, trabajan en busca de una mejor oferta turística. En ese sentido, la ausencia o escasa visita del destino, está estrechamente relacionada con la falta de productos que satisfagan las expectativas de los consumidores-turista.
