Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2) es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad actividades administrativas en relación con el cliente (Real decreto 1210/2009).
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Manual Técnicas de recepción y comunicación. Certificados de profesionalidad